一、对硬件设备的维护: 数据库服务器、通讯服务器、数据交换服务器、防火墙等。
♢建立运行维护台账,每天定时对硬件设备进行检查,确保及时发现并解决问题,处理硬件故障时间不得超过24小时,
♢若设备硬件产生故障,运行服务单位应及时上报,并积极配合维修。
♢运行服务单位必须对现有的设备进行定期 日常检测,保证其正常运行。
二、应用系统维护:GIS平台软件、操作系统、数据库等
♢对各类操作系统补丁进行鉴别,并及时更新操作系统所需补丁;
♢对各业务数据库备份,并及时做好数据的备份工作;
♢对服务器进行杀毒扫描工作;
♢对服务器进行安全性评估,优化安全策略提高服务器的安全系数;
♢对服务器的性能进行评估,及时调整服务器的性能指数;
♢对服务器的日志进行集中备份和筛查,以及时发现问题,解决问题,并对服务器日志进行保存备查;
♢及时解决应用系统遇到各种问题,如宕机、系统报警、系统故障等,要求响应时间小于1小时,解决小于6小时。
三、业务系统维护
♢对各业务软件根据实际情况进行故障申报及处理;
♢对各业务系统进行实时查看,确保各系统正常工作;
♢对各系统的业务数据进行定期备份,同时要求备份数据时不得影响系统的正常使用;
♢对各业务系统进行性能评估,及时调整业务系统的性能指数;
♢及时解决业务系统遇到各种问题,如重点污染源自动监控系统平台发现大量企业掉线、企业联网率低等问题时,要求响应时间小于30分钟,解决时间小于1小时;
♢对通讯服务系统、数据库系统、WEB系统服务器遇到的应用系统故障时,响应时间为立即,解决时间小于1小时;
♢配合各地市环保局做好重点污染源自动监控系统平台的数据联网联调工作。
♢及时进行监控数据完整性分析、数据有效性分析、异常数据分析,确保上报环保局数据的有效性,满足环保部考核要求